Často kladené otázky
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá odeslání objednávky?
Každý šperk pečlivě kontroluji a balím s láskou. Objednávky odesílám obvykle do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby.
Je každý kus originál?
Ano. Většina šperků je vyráběna ručně a každý kus je jedinečný. U přírodních materiálů (dřevo, minerály) se mohou drobně lišit kresbou nebo odstínem – právě to z nich dělá originál.
Jsou komponenty vhodné pro alergiky?
Kovové části jsou z chirurgické oceli, která je běžně dobře snášena i citlivější pokožkou.
Jak se starat o dřevěné šperky?
Doporučuji nevystavovat šperky dlouhodobě vodě ani vysoké vlhkosti. Pokud se namočí, jemně je osušte. Skladujte je na suchém místě, ideálně odděleně od jiných šperků.
Mohu šperk vrátit nebo vyměnit?
Ano, nepoužitý šperk můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách nebo mi napište – ráda vám poradím.
Mohu si objednat šperk na přání?
Pokud toužíte po konkrétní kombinaci barev, minerálu či motivu, napište mi. Individuální domluva je možná podle aktuálních možností.